1. Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Milan IT Support. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

  • Milan IT Support biedt technische ondersteuning voor hosting, IT, e-mail, DNS, en gerelateerde diensten. Onze ondersteuning wordt verleend via een ticketingssysteem en WhatsApp Business-integratie.

3. Prijzen en Betaling

  • De kosten voor onze diensten bedragen €40 voor de eerste 45 minuten en daarna €25 per half uur.
  • Alle betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. Aansprakelijkheid

  • Milan IT Support is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
  • Wij doen ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen, maar kunnen geen garanties geven over de tijd die nodig is om een probleem op te lossen.

5. Privacy

  • Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen.
  • Gegevens die via WhatsApp worden gedeeld, vallen onder het privacybeleid van WhatsApp. Zorg ervoor dat u bekend bent met hun voorwaarden.

6. Annulering en Opzegging

  • U kunt een ticket annuleren voordat we zijn begonnen met de dienstverlening. Indien al werkzaamheden zijn uitgevoerd, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
  • Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren of te beëindigen in geval van misbruik of als u zich niet houdt aan deze voorwaarden.

7. Wijzigingen in Voorwaarden

  • Milan IT Support behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen via e-mail of onze website.

8. Toepasselijk Recht

  • Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Contact